什么是威克网站？

昨天在公交车上偶遇YD和叔，在慨叹了一会儿这世界真小之后，YD就开始用一堆东西来折磨我了，似乎每次见他都是被他这样抓住脉门。言语中说起给一个公司做威客网站的项目，想起来我看过的和想过的一些东西。
威客这个词应该是音译自witkey，wit（智慧）＋key（钥匙），指的是在网络上凭借自己的知识帮助别人并且获取报酬的人。威客网站就是给威客们提供了一个提问、回答的平台，体现了一种知识共享的思想，从这个意义上来讲，新浪爱问、百度知道和大大小小的威客网站都是这样的例子。
总体上来讲，我觉得这种模式是好的，是一种典型的人肉对抗机器的方式。人提出问题，人做出回答，其中贯穿以各种激励方式。但是，一个好的模式需要健康、有序的发展，目前来说，国内威客网站的发展算不得健康和有序。
国内的威客网站分为两派，一派是以百度知道和新浪爱问为主的百科型威客网站。以百度搜索为例，提问的问题覆盖了生活的各个方面，如果把这些问题整理起来，恐怕其知识总量抵得过百度百科了。百度用积分来激励用户回答问题，并且有三个体系的积分等级，但是我实在不知道这个积分的激励效果会有多大。
另一派是大大小小的专业型威客网站，这些网站流量不大，问题不多，但是往往采用现金作为激励方式。现金的激励快速且直接，加上这些网站大多集中于某个特定领域，所以往往对同一个任务的回复数量较大，质量也比较高。
从YD的描述中我觉得他所承接的这个项目应该属于第二种，在某个特定领域进行垂直化的威客网站。技术方面的东西我不怎么懂，我只想从运营方面来说一下威客网站需要注意的一些问题。
人气是第一位的。没有人气就没人提问，更没有人回答，这是威客网站存在的基础。而且人气聚集起来之后，网站内容丰富，回复量多，成功案例多，会产生规模效应，吸引更多的人。但是聚集人气却不那么简单，可能涉及SEO、推广等诸多方面，前期投入也会比较大。
知识管理。每个提问和对这个提问的有效回答都是威客网站的财富，在聚集了大量的有效回答之后，威客网站才能显示出其作用。虽然Craigslist那样乱七八糟的堆在一起的网站也会成功，但是将所有的提问和回答进行有效分类会对用户产生更好的黏性，也更利于搜索引擎检索网站内容。
知识保护。百度知道里面的常识性回答是不怎么需要保护的，但是一些专业威客网站中的回答是具有知识产权的，需要得到有效的保护。例如，有任务是为某家公司设计logo，在每个对该任务的回答中都有原创的内容，如何对这些内容进行保护成为威客网站的一大难点。也许技术上可以解决一定的问题，但是我觉得恐怕大部分还是要靠某种合理的机制。
支付及诚信。在现金激励中，如何将现金支付给被采纳回复的人也是一个不小的问题，且由于诚信问题，采纳了某个回答者的答案却称未采纳用来避免支付现金的事情也屡屡发生。个人认为，威客网站应该介入这个支付的流程，可以采用定金的方式来减少风险因素。
盈利模式。目前来说，盈利模式主要还是靠广告和抽取每个问题酬金的一定比例。广告是辅助手段，而酬金分成应该是最理想的盈利手段。要达到这个目标，也要求威客网站介入支付的流程。
最后也是最重要的就是－－专注。在国内做百科型的威客网站几乎没有人能做过百度，甚至Google的Answer也不能与之相比。为什么？因为百度有搜索引擎，大家都知道百度对搜索结果进行了大量的人工干预，所以当搜索一个问题时，百度知道中的内容会排在前面，这样你的威客网站很难被人看到。所以，专注于某个特定的领域，这样在广告投放和内容管理上都方便了很多。
目前，威客网站在国内还属于导入期，将会有越来越多的人适应并且使用这种人肉知识共享工具，可能会有更多新的模式出现吧。
转载自：
http://www.maoxinyu.cn/